針對張女士的情況，記者陸續采訪了幾位市民朋友。她們均表示，以前也遇到過司機不找零的情況，但是一般都當‘小費’給司機了，并不會要回。“有時候司機說沒零錢找，我也不可能為這五毛錢斤斤計較吧，索性多給就多給吧，又不是大數目。”一名市民說道。

 

　　為此，記者咨詢了張家界市物價局相關負責人。“在目前不收取燃油附加費的情況下，司機應該按照計價表上的顯示數據收取費用，不能多收。如果計價表上顯示的數字為8.5，司機則只能收取8.5元，多收的五毛是某些司機懶于找零等其他情況。”該名負責人介紹。同時，針對市民遇到出租車司機不找五角零錢的情況，他建議，市民可拍下或記下出租車的車牌號，撥打電話12358進行價格舉報，市物價局將根據市民提供的相關證據核實后進行相應的處罰。