為了促進張家界市美容美發行業公平、有序、健康發展,提高美容美發行業的管理水平和服務質量,營造放心、安全的美容美發消費環境,切實維護消費者的合法權益,連日來,張家界市工商局在全市范圍內集中開展了美容美發行業專項執法檢查。
此次執法檢查的重點是嚴厲查處無證無照經營或超范圍經營醫療美容業務的違法行為,以虛假的折扣價、優惠價吸引消費者或在店堂廣告及櫥窗招貼中發布虛假廣告、利用虛假信息進行虛假促銷,欺騙、誤導消費者的違法行為,利用會員卡、預付消費卡欺詐消費者的違法行為等,進一步加強對美容美發商品質量的檢查與監測,嚴厲打擊銷售無中文標識商品,“三無產品”或將“三無”商品灌入名牌商品小包裝瓶內使用等違法行為。
檢查期間,執法人員全面摸清了全市美容美發行業經營主體情況,建立健全了美容美發行業經營主體經濟戶口。對美容美發經營戶的證照、服務項目、服務質量、美容師資質和商品質量進行監督和檢查,督促經營者建立健全服務用品進貨查驗、索票及服務項目公開,嚴把商品準入關和專業技術人員持證上崗檢查關。向消費者共發放問卷1008份,進一步了解全市美容美發行業的業務水平、服務態度、衛生狀況、價格、產品質量、售后服務等問題。截至目前,執法人員共檢查美容美發行業經營戶90戶,下發責令改正通知書22份,清理櫥窗粘貼廣告35份。共受理美容美發行業消費投訴2起,已全部辦結。
工商部門在此提醒廣大消費者,在美容美發消費時要選擇證照齊全、技術人員資格證書齊全、美容美發產品有中文標識的商品名稱、廠名、廠址和生產日期、保質期,購買預付卡時要慎重,遇到假冒偽劣產品或欺詐消費者等權益受侵害時,請記得撥打12315投訴舉報電話。