張家界市62家旅行社及門市部負責人、導游等近600人在張家界火車站廣場舉行 “平安滿意在張家界”旅行社企業集體宣誓活動,共同宣誓帶頭講質量、講誠信,提高服務質量,維護旅游者的合法權益,營造誠實守信、平安滿意的張家界旅游大環境。
張家界市人民政府副秘書長、市平安滿意辦常務副主任高靖生,市旅游局副局長周澤猛,市安監局調研員蹇慶洲,市質監局副局長魯禮安,張家界永定區人民政府副區長吳文斌,市工商局副調研員胡紹滿,市物價局監察局副局長楊業勤,市城管局執法大隊隊長杜芳遠等單位領導出席,市旅游質監所所長汪涌主持活動。
活動現場,參會旅行社企業集體宣讀誠信宣言:堅持誠信經營、信守職業道德、實行四個統一、規范經營行為,反對零負團費、打擊強買強賣,保證優質服務、杜絕欺客宰客,嚴格安全生產、確保平安滿意。
據了解,近年來,張家界市旅行社行業為張家界市旅游經濟快速健康發展作出了巨大的貢獻,在推進提質、升級、轉型、打造國際旅游目的地方面作出了努力,在企業自身改制、做大做強、做規范等方面取得了明顯的成效。
此次活動是在張家界市旅行社行業開展的一次較大規模的弘揚誠信建設、提升游客滿意度的主題活動。為做好此次長達8天的“雙節”長假黃金周旅游接待,張家界所有旅行社將按照市委市政府平安滿意張家界總體要求,將抓好旅游服務質量作為唯一“生命線”,嚴格遵守《旅行社條例》,堅決不發布虛假廣告,堅決不搞任何形式的降價競爭,堅決不按“零團費”或“負團費”接團,堅決不擅自改變行程或減少旅游服務項目,用實際行動踐行誠信,讓游客明明白白消費、輕輕松松旅游,為來自世界各地游客提供優質、滿意的服務。營造“平安滿意在張家界”的氛圍,確保旅游接待安全,確保旅游接待服務質量。